Để thực hiện sinh trắc học, người dùng cần có ngân hàng điện tử cài đặt trên thiết bị số có hỗ trợ NFC và thẻ căn cước công dân gắn chip (CCCD). Khi đăng nhập vào ứng dụng ngân hàng, nếu chưa cập nhật sinh trắc học, các ngân hàng sẽ có dòng thông báo ngay trên màn hình nhắc nhở người dùng thực hiện, còn nếu không có thì hãy tìm trong mục cài đặt hoặc tài khoản.

Bước 1: Chụp lại CCCD, bao gồm mặt trước, mã QR ở mặt trước và mặt sau. Để đảm bảo ứng dụng nhận diện, người dùng cần để CCCD trên một bề mặt không có ánh sáng rọi thẳng để ảnh không bị lóa, không có bóng.

Bước 2: Xác thực khuôn mặt bằng cách chụp ảnh chân dung, thông thường, ứng dụng sẽ yêu cầu người dùng xoay mặt từ trái qua phải và ngược lại, mặt chính diện, nhằm thu được các nét trên khuôn mặt người dùng. Người dùng cần làm chậm vì nếu xoay nhanh, ứng dụng sẽ gặp lỗi cũng như thu các đường nét trên mặt không chính xác, từ đó ảnh hưởng đến quá trình xác minh sau này. 

Bước 3: Bật tính năng NFC trên smartphone sau đó đưa CCCD gắn chíp đến gần mặt lưng thiết bị, giữ 3,4 giây để ứng dụng đọc thông tin trên thẻ. Sau khi ứng dụng đọc xong sẽ hiển thị thông tin đã thu nhận được, người dùng hãy xác nhận lại quá trình hoàn tất.