Ngân hàng nhà nước đã ban hành 03 Thông tư và có hiệu lực từ ngày 01/7. Cụ thể, Thông tư 15 đã đưa ra nhiều điểm mới, đồng nhất quy định về các phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt. Thông tư 17 và 18 có nhiều quy định chi tiết từ thực tiễn phát sinh liên quan đến thỏa thuận trong giao dịch, phong tỏa tài khoản chính chủ khi có nghi ngờ gian lận, lừa đảo.

Đáng chú ý là từ tháng 01/2025 nếu khách hàng chưa có sinh trắc học sẽ bị dừng hoạt động và chỉ có thể giao dịch tại quầy. Vì vậy, cơ quan chức năng đề nghị các bên liên quan phối kết hợp với Vụ Thanh toán, Ngân hàng nhà nước để có thể đưa ra quy trình khép kín, phối hợp chặt chẽ, thực hiện quy trình, quy định để bảo vệ khách hàng. Hiện tại với các giao dịch dưới 10 triệu VND, người dùng vẫn thực hiện bình thường nhưng từ tháng 01/2025, để đảm bảo giao dịch thông suốt, từ bây giờ, người dùng nên thực hiện sinh trắc học theo hướng dẫn của ngân hàng đang đăng ký tài khoản.

 Từ ngày 1/7/2024, quyết định 2345/QĐ-NHNN có hiệu lực trong đó với tổng giao dịch trên 10 triệu đồng khách hàng cần xác thực sinh trắc học. Quyết định 2345 được ban hành với mục đích làm sạch tài khoản, loại bỏ các tài khoản dùng giấy tờ giả, bỏ tài khoản không chính chủ khi xác minh thông tin người dùng đưa ra có đúng với CCCD được Bộ công an cấp hay không. 

Lãnh đạo Ngân hàng nhà nước cho biết, ngày 1/7 khi quyết định 2345 có hiệu lực đã xuất hiện nhiều vướng mắc khi không thực hiện được các thao tác để xác thực. Tuy nhiên, dưới sự chỉ đạo của Ngân hàng nhà nước, phối hợp cùng các ngân hàng, từ các ngày sau đó, người dân đã có thể xác thực thành công. Nếu vẫn còn vướng mắc, người dân có thể đến trực tiếp tài quầy để được nhân viên ngân hàng hỗ trợ.